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无棣县行政审批服务局延伸政务服务,多措并

无棣县政务服务中心各服务区井然有序、有条不紊地开启工作,全体工作人员以崭新的精神面貌、热情的服务态度、昂扬的工作斗志快速进入了工作状态。

今年以来,关于优化营商环境及政务服务效能提升工作,无棣县行政审批服务局积极探索企业全生命周期集成服务,努力把制度优势更好转化为服务效能,为经济社会高质量发展保驾护航。制定了《无棣县政务服务“双全双百”工程实施方案》;推出了《无棣县“双全双百”事项清单》项,共涉及企业全生命周期从设立到注销17个场景,个事项,自然人全生命周期办理事项28个场景,个事项。

在“双全双百”服务中,企业群众可以通过山东政务服务网“双全双百”服务窗口填写一份表单,菜单式选择所需要的服务内容,工作人员网上审批通过后,企业群众通过手机电子签名便可一次性办完企业开办所需的营业执照申领、印章刻制、税务登记、许可证核发等事项。

无棣县政务服务中心便民服务有了新的变化,前往大厅办理各项业务的群众都会欣喜地发现:与以往相比,基础设施变全了、办事效率提高了、服务态度更好了。自“双全双百”改革以来,无棣县政务服务中心不断创新服务,给群众办事带来的便利又何止这些……优雅的办事环境、丰富的便民设施、科学的窗口布局、高效的审批效率、热情的服务态度,为办事企业群众营造了一个舒心、称心、贴心更省心的政务服务新环境。办事群众可悠闲地坐在休息区看书或者玩手机,系统会通过短信提示、电子显示屏方式来完成叫号功能,并提示您到哪个窗口办理,即使您是在低头看手机,也不用担心错过办理时间。

办事群众进入大厅,无棣县政务服务中心的工作人员就热心地上前引导,告知办事区域及“叫号”办理业务方式,为方便群众办事,工作人员为年老体弱的弱势群体提供了便捷化、人性化服务。一是为行动不便、不识字等特殊老人代填表格、全程代办,确保老年人办事“一站式”办结;二是为办事群众免费复印,对残疾人、老年人等特殊人群提供优先服务,避免多次跑、反复跑;三是落实“一次告知”制度,对手续不齐全的申请一次性告知需要补齐的全部材料,确保群众办事少跑腿。为群众提供便捷服务,解决群众多跑腿等问题。

在今后的工作中,无棣县行政审批服务局继续积极提升政务服务中心大厅的服务质量和工作效率,让群众能够好办事,为群众去办好事,解决群众的实际问题,将“双全双百”工程更好的落实到位,真正做到用脚步丈量民情,用政策排忧解难,用行动温暖人心,把政务服务中心的关怀温暖真正送进百姓心窝里,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(宋浩伟)




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