“滴滴滴、滴滴滴……”年4月18日早上9点，合肥市城市生命线工程安全运行监测中心大屏红灯突然开始闪烁，持续发出告警声音，提示某区域出现燃气泄漏，随时可能引发燃气泄漏安全事故。“城市生命线工程安全运行监测平台”通过自主分析、快速准确锁定了燃气泄漏位置，并根据既定处置流程第一时间通知相关部门及时开展现场处置。这是中国电信安徽公司与清华大学合肥公共安全研究院共同打造的“城市生命线工程”之“合肥模式”实际应用之一。
（合肥市城市生命线工程安全运行监测中心）
实时感知、动态监测、早期预警和高效应对，打造城市生命线工程，提供统一全面的生命线安全监管服务，对一个城市安全平稳运行尤为重要。
早在年，中国电信安徽公司便携手清华大学合肥公共安全研究院在全省率先建成NB-IoT（NarrowBandInternetofThings，窄带物联网）试验网络。该网络具有低功耗、深覆盖等特性，可使监测终端使用寿命能延长至3-5年、地下2米通讯稳定不间断。如今中国电信安徽公司通过在桥梁、燃气管网、供水管网、排水管网、热力管网等城市公共区域布放领先的5GNB-IoT技术的监测终端（传感器），实现对城市安全风险及时感知、早期预测预警、高效处置应对。
（布放在燃气管道间的燃气监测仪，实时监测燃气泄漏及可燃气体浓度）
中国电信安徽公司充分发挥云网安、渠道和本地化服务优势，不断总结城市生命线成功案例经验，推广“合肥模式”、总结“安徽经验”，努力打造融合新基建和新型智慧城市的典范。自年启动一期建设试点，年全面启动二期建设以来，NB-IoT技术的监测终端已实现对合肥51座桥梁、公里的地下管网、5.79万部电梯实行7*24小时值守，月均有效报警92.8起，成功预警燃气管网泄漏等各类突发险情多起，全市地下管网事故发生率下降60%、风险排查效率提高70%。应急管理部高度肯定了这项工程科技与管理科学创新成果，推荐在全国多个地级市推广实施。目前，这一成果正在佛山、烟台、武汉、徐州、马鞍山等十多个城市推广应用。
互联网+监管编织九小商户“平安网”年11月15日，省内某市一处门面房内的瓶装液化气未关闭气阀，燃气泄漏引发火灾，造成5人死亡，3人受伤，造成直接经济损失超余万。
随着城市经济的发展，小餐饮、小排挡等“九小场所”迅速增加。由于“九小场所”（即小学校或幼儿园、小医院、小商场、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业等场所）具有点多、面广、分布散乱等特点，一般性监督检查较难触及，部分场所易失控漏管，容易导致火灾的发生。运用信息化手段，深入细致、及时准确地预警、定位风险所在，对防范“九小场所”火灾，降低事故的发生率尤为重要。
中国电信安徽公司以物联网、人工智能等技术为依托，联合清华大学合肥公共安全研究院共同研发打造了首个消防安全标准化应用——平安无忧，对商户火灾和燃气泄漏两种安全场景提供7*24小时监测值守、在线设备状态提醒、报警信息电话提醒等服务，确保可监测事故并及时报警。
（平安无忧-可燃气体监测设备）
（平安无忧-烟雾报警监测设备）
目前，中国电信安徽公司正在整合各方资源，利用安全、物联网、大数据等技术优势，为各级应急/消防主管部门、社区/街道等单位及商户提供专业的消防监管及第三方保险兜底服务，为商户的人身及财产安全保驾护航，积极助力平安城市建设。
云网融合“消防管家”护安全年5月26日20点53分，合肥市城市公共安全运营中心的社会化消防安全托管服务平台突然报警，监测到合肥经开区联宝公寓3号楼一房间发生火情。监测平台值守人员第一时间通知到该单位消控室人员赶往现场查看，报警房间内有浓烟散出，敲门屋内无人应答，巡查人员通过隔壁房间进入火警现场灭火，火情得到及时控制。
（因平台及时预警，此次火灾未造成人员伤亡）
相较于传统消防服务模式的碎片化管理，中国电信安徽公司联合清华大学合肥公共安全研究院基于物联网、大数据、云计算等新兴IT技术，发挥云网安能力优势，共同创新打造的社会化消防安全托管服务平台，可提供“云平台+24小时服务中心+线下服务队伍”三位一体的服务模式，可对火警信息及时预警，电气火灾实时防控，消防管道水压实时监测，燃气泄漏实时感知，设施状态真实掌握，有效减少火灾风险、降低管理成本、减少管理负担。
目前平台已为合肥经开区办公大楼、幼儿园、工业厂房、住宅公寓、家庭用户等数十家单位和家庭提供服务。在上线消防托管服务后，该区域消防主机全部恢复正常，消防设施完好率达到%，消控室人员值守规范率达到93.7%，火警复核完成率达到83.5%、防火巡查完成率达到78.9%、防火巡查规范率达到80.2%，每月误报次数大幅度降低。
未来，中国电信安徽公司将进一步为社会提供集消防设计施工、监测报警、风险评估、模拟演练、保险保障等全流程一站式服务。
城市生命线工程是维系城市正常运转、减少灾害的关键环节,关系着城市健康和发展。中国电信安徽公司依托在5G、云网安、渠道及服务领域的优势,用智慧为城市安全赋能，用科技为城市平稳发展、主动式安全保障提供服务,切实筑牢城市安全的“生命线”。
作者：余成昇顾宇编辑：黄友情执行主编：顾宇
审核：张磊
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